壊れた家電や不用品を処分したいときに便利なのが、不用品回収業者です。不用品回収業者を利用する際、失敗しないためにはどのようなポイントに注意すべきかご存じでしょうか。安全性や信頼性に欠ける業者に依頼すると、トラブルにつながる可能性があります。優良な業者を見極めるために、悪質な業者の特徴を知っておくことが大切です。
本記事では、注意が必要な業者の特徴と、安心できる業者を選ぶポイントについて解説します。
【不用品回収業者の選び方】注意が必要な業者の特徴とは
高額な費用を請求するような悪質な業者と契約しないためにも、注意が必要な業者の特徴を知っておかなくてはなりません。ここでは代表的な4つの特徴を紹介します。
トラックで巡回している
不用品回収と称して、地域を巡回しているトラックを目にしたことがある人もいるのではないでしょうか。「無料で回収する」とアナウンスして回っていることも多く、手軽に依頼できると思う人もいるかもしれません。しかし、トラックで巡回している業者は、無許可で営業している可能性があり注意が必要です。依頼をしてトラックに積み込んだ後で法外な料金を請求されたり、回収したものを不法投棄したりといったトラブルが多くあげられます。
無料と謳うチラシが入っている
不用品回収のチラシがポストに入っていることもよくあるケースです。こちらも「無料で回収する」とアピールしていることが多いでしょう。回収の依頼を受けて不用品を引き取るために訪問するには、当然コストがかかります。回収自体は無料であっても、出張費や交通費、運搬費などという名目で高額な料金を請求してくることがあります。
会社の住所が分からない
チラシなどを見て依頼したいと思っても、会社の住所が記載されていない業者には依頼してはいけません。トラブルが起こっても連絡ができないように、あえて住所を記載していない可能性もあるからです。また、連絡先の電話番号に携帯電話の番号しかない場合も注意しましょう。固定電話の番号も記載されている業者のほうがより安心です。
突然家に訪問してくる
「不用品を回収します」と、アポなしで突然家に押しかけてくる業者がいます。このケースは危険な場合が多いため、訪問してきたからと言って家に入れてはいけません。頼んでもいないのに家の中を物色して回収し、処分費や運搬費を要求してくることがあります。さらに、高額で換金できそうなものを見つけると、必要なものであっても強引に回収していくなど、悪質なトラブルが後を絶ちません。
【不用品回収業者の選び方】安全な業者を選ぶポイントを紹介
不用品回収をしてもらうなら、トラブルが起こらない業者を見極める必要があります。ここでは安全な業者を選ぶためのポイントを4つ解説します。
ふさわしい資格・免許を持っている
不用品回収業者が正しく営業するためには、当然許可証が必要となります。ちゃんとした業者であれば、古物商許可証や産業廃棄物収集運搬業許可、一般廃棄物処理業許可などの許可証を持っています。業者のホームページを閲覧すれば、会社概要などに取得している許可証の番号が記載されているため、事前に確認をしましょう。
料金表示が明確
ホームページなどで料金が明確に表示されていることも、信頼できる業者を選ぶうえで重要なポイントです。分かりやすい料金プランがあれば依頼する前におおよその費用を把握しやすくなります。逆に、料金の表示がなかったり、分かりにくかったりする業者は選ばない方が無難です。
万が一の時も補償が受けられる
不用品を回収する際、とくに大きいものや重たいものの搬出は、床や壁などを傷つけてしまう恐れがあります。室内や建物の共用部などに損傷・破損が生じた場合、不用品回収業者が弁償してくれるかという点も大切です。損害賠償保険に加入している業者であれば、作業時のトラブルがあった時も安心できます。加入している保険の有無については業者のホームページで確認できることもあるものの、記載されていない場合は直接聞いてみましょう。
契約前に詳細な見積もりを依頼できる
不用品回収業者の多くは、契約前に無料で見積もりの依頼ができます。見積書には料金プランのほか、追加料金や別途の費用などが必要であれば詳しく記載されます。複数社から見積もりを取って比較できれば、最も自分に合った業者を見つけやすいでしょう。見積もりを作成してもらえない、見積書に不明な点が多いという業者とは契約しないように気をつけましょう。
まとめ
不用品回収業者の利用は非常に便利であるものの、多くの会社があるためどれを選んだらよいのか悩んでしまうこともあります。無料というだけで選んだり、手間が省けるからと巡回している業者に依頼したりするのはおすすめできません。業者のホームページや利用者からの評判などをしっかりと確認し、総合的に判断しましょう。悪質な業者と契約してしまった、高額な費用を請求されたというトラブルが発生した場合は、消費生活センターや警察などへ速やかに相談してください。
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